✅ Highlights

• 🩺 Examination Events με Iris: νέες ενότητες Smart List και Prescription

• 🧠 Medical Summary – Iris AI: γρήγορη, κλινικά χρήσιμη σύνοψη ασθενούς

• ✉️ Μονή επιστολή / Πακέτο επιστολών: ξεχωριστή επιστολή ανά παραλήπτη, με ανεξάρτητη διαχείριση

• ⏱️ FlowTrack: παρακολούθηση ροής ασθενούς και KPI/SLA σε πραγματικό χρόνο

• 📣 Μεγάλες αναβαθμίσεις σε Campaigns, Target Lists, Leads και Conversion Tracking

🧾 Executive Summary

• 🩺 Τα Examination Events περιλαμβάνουν πλέον ενότητες Smart List και Prescription για ταχύτερη τεκμηρίωση και λιγότερο admin μετά το ραντεβού.

• 🧠 Η Iris μπορεί να παρέχει Medical Summary με βάση βασικό κλινικό περιεχόμενο στον φάκελο ασθενούς.

• ✉️ Η αλληλογραφία υποστηρίζει Μονή επιστολή ή Πακέτο επιστολών, δημιουργώντας ξεχωριστή επιστολή ανά παραλήπτη (ασθενής/GP/παραπεμπών κ.λπ.).

• ⏱️ Το FlowTrack εισάγει παρακολούθηση της διαδρομής ασθενούς σε πραγματικό χρόνο, με SLAs και analytics.

• 📣 Τα Campaigns, Target Lists και Leads αναβαθμίστηκαν για καλύτερη στόχευση, αυτοματισμούς και tracking.

• 📈 Το conversion tracking δείχνει πλέον Lead → Consultation και Consultation → Treatment/Operation, με νέα widgets.

• 💷 Βελτιώσεις στο billing περιλαμβάνουν κρατήσεις ραντεβού για online πληρωμές, με widgets για pending/completed πληρωμές.

• 📝 Τα forms μπορούν πλέον να συνδέονται μόνο για νέους ασθενείς, ενώ υποστηρίζεται και Upload PDF με πεδία και placeholders για προ-συμπλήρωση.

🩺 Examination Event Updates (Smart List + Prescription, Iris-supported)

Τι νέο υπάρχει
Στα Examination Events προστέθηκαν δύο νέες ενότητες: Smart List και Prescription. Αυτό επιταχύνει την τεκμηρίωση και μειώνει τις εργασίες μετά το ραντεβού, καθώς κρίσιμες ενέργειες βρίσκονται πλέον μέσα στο ίδιο κλινικό event. Αν χρησιμοποιείτε Iris, οι ενότητες αυτές μπορούν να συμπληρώνονται πιο γρήγορα από dictation/transcription (ανάλογα με τη ρύθμισή σας).

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Ανοίξτε τον φάκελο ασθενούς.

• Δημιουργήστε νέο Examination Event (ή ανοίξτε υπάρχον).

• Συμπληρώστε την ενότητα Smart List όπου χρειάζεται.

• Συμπληρώστε την ενότητα Prescription για τη συνταγογράφηση.

• Αποθηκεύστε το Examination Event.

Σημειώσεις / Συμπεριφορά (προαιρετικό)

• Η υποστήριξη Iris εξαρτάται από τη ρύθμιση και τα δικαιώματα της κλινικής.

• Ανάλογα με τη ρύθμιση, η αποθήκευση μπορεί να υποστηρίζει και επιπλέον αυτοματισμούς (π.χ. ενημέρωση Smart List, ροή prescription).

🧠 Medical Summary – Iris AI (new ribbon icon)

Τι νέο υπάρχει
Η Iris μπορεί πλέον να δημιουργεί μία κλινικά χρήσιμη Medical Summary, διαβάζοντας βασικές πληροφορίες (όπως Examination Events, Operation Notes και Correspondence). Έτσι έχετε άμεση συνολική εικόνα, χωρίς να ανοίγετε πολλά διαφορετικά events/έγγραφα.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Ανοίξτε τον φάκελο ασθενούς.

• Στη ribbon εντοπίστε το εικονίδιο Folder.

• Κρατήστε το ποντίκι πάνω από το εικονίδιο για να δείτε τη σύνοψη.

Σημειώσεις / Συμπεριφορά (προαιρετικό)

• Η σύνοψη βασίζεται στο περιεχόμενο που υπάρχει ήδη στον φάκελο του ασθενούς.

✉️ Μονή επιστολή / Πακέτο επιστολών (επιστολές ανά παραλήπτη)

Τι νέο υπάρχει
Κατά τη δημιουργία αλληλογραφίας, μπορείτε πλέον να επιλέξετε Μονή επιστολή ή Πακέτο επιστολών. Το Πακέτο δημιουργεί ξεχωριστή ενότητα για κάθε παραλήπτη (π.χ. ασθενής, GP, παραπέμπων), ώστε κάθε επιστολή να διαχειρίζεται ανεξάρτητα — με ξεχωριστά συνημμένα, CC και περιεχόμενο.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Δημιουργήστε ένα Correspondence event.

• Επιλέξτε Μονή επιστολή ή Πακέτο επιστολών.

• Αν επιλέξετε Πακέτο επιστολών:

  • Ελέγξτε τις ενότητες που δημιουργήθηκαν ανά παραλήπτη.

  • Συνδέστε events ή επισυνάψτε έγγραφα στη σωστή ενότητα/παραλήπτη.

  • Προσθέστε CC ανά ενότητα όπου χρειάζεται.

  • Χρησιμοποιήστε την Iris για αυτόματη δημιουργία επιστολών ή επιλέξτε template και γράψτε χειροκίνητα.

• Στείλτε κανονικά.

Σημειώσεις / Συμπεριφορά (προαιρετικό)

• Μπορείτε να “απλοποιήσετε” ένα πακέτο αφαιρώντας παραλήπτες.

• Μετά την αποστολή, οι επιστολές αποθηκεύονται ως ξεχωριστές επιστολές στη λίστα events (μία ανά παραλήπτη).

• Νέα ρύθμιση: User Profile → Correspondence Type (να ρωτάει κάθε φορά ή να ορίζει προεπιλογή).

🧾 Correspondence Source Selection (Examination Events / Operation Notes)

Τι νέο υπάρχει
Στην αλληλογραφία υπάρχει πλέον πιο καθαρή επιλογή Event Source, ώστε να καθορίζετε αν η επιστολή θα βασιστεί σε Examination Events ή σε Operation Notes. Αυτό βοηθά στην ταχύτερη και πιο σωστή παραγωγή επιστολών — ειδικά με Iris.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Δημιουργήστε ένα Correspondence event.

• Στο dropdown Event Source επιλέξτε:

  • Examination Events, ή

  • Operation Notes

• Συνεχίστε με Iris ή με τα templates σας.

🧩 Signature Touch (Branded patient-facing email templates)

Τι νέο υπάρχει
Το Signature Touch επιτρέπει πλήρως branded patient-facing emails, με custom banner και ειδική περιοχή για προσαρμοσμένο μήνυμα.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος — επικοινωνήστε μαζί μας για ενεργοποίηση και παραμετροποίηση.

⏱️ FlowTrack – Patient journey tracking and real-time reporting

Τι νέο υπάρχει
Το FlowTrack εισάγει έναν δομημένο τρόπο παρακολούθησης της ροής του ασθενούς σε πραγματικό χρόνο και εντοπισμού bottlenecks. Πλέον, αντί να αλλάζει χρώμα το ραντεβού στο calendar, εμφανίζεται ένα εικονίδιο στην πάνω-αριστερή γωνία του appointment που δείχνει το τρέχον στάδιο.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Ανοίξτε το Worklist και χρησιμοποιήστε τα FlowTrack controls.

• Ενημερώστε το στάδιο καθώς προχωρά ο ασθενής:

  • Arrive (κίτρινο)

  • Technician/Nurse (πορτοκαλί — προαιρετικό)

  • Clinician (πράσινο)

  • End (μωβ)

  • Completed (γκρι)

• Μεταβείτε στο Analytics για real-time στατιστικά.

Σημειώσεις / Συμπεριφορά (προαιρετικό)

• Ορίστε SLAs από Admin → Site Settings:

  • Patient Waiting Time SLA

  • Patient Total Visit SLA

• Αν δεν χρησιμοποιείτε τεχνικό/νοσηλευτή, μπορείτε να παραλείψετε το Technician/Nurse.

📋 Worklist improvements (cleaner workflow + quick document attach)

Τι νέο υπάρχει
Το Worklist βελτιώθηκε ώστε να μειώνεται η “φασαρία” της καθημερινής λίστας. Τα ολοκληρωμένα ραντεβού αφαιρούνται από την κύρια προβολή, με επιλογή να τα εμφανίζετε όταν χρειάζεται. Προστέθηκε επίσης εικονίδιο paperclip για άμεση επισύναψη εγγράφων.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Στο Worklist, χρησιμοποιήστε το Show completed όταν χρειάζεται.

• Πατήστε το paperclip σε ένα appointment για επισύναψη:

  • Drag & drop αρχείων, ή

  • κλικ για upload.

🗓️ Appointment notes visible in the calendar

Τι νέο υπάρχει
Οι σημειώσεις του ραντεβού εμφανίζονται πλέον μέσα στο calendar για καλύτερη ορατότητα και συνεννόηση της ομάδας.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Προσθέστε appointment notes όπως κάνετε ήδη.

• Δείτε τις σημειώσεις απευθείας από το calendar όταν ελέγχετε το πρόγραμμα.

📣 Campaign Module improvements (configuration, delivery control, tracking)

Τι νέο υπάρχει
Τα Campaigns αναβαθμίστηκαν ώστε να έχετε περισσότερο έλεγχο και πιο καθαρή εικόνα αποτελεσμάτων: manual ή scheduled, προαιρετικό auto-start, έλεγχος ρυθμού αποστολής (throttling), επιλογή template/reply-to και βελτιωμένο tracking για opens/clicks με λεπτομέρεια ανά παραλήπτη.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Πηγαίνετε στο Marketing → Campaigns.

• Δημιουργήστε/ανοίξτε ένα campaign και ρυθμίστε:

  • Manual ή Scheduled

  • Προαιρετικό Auto-start

  • Sending rate (throttling)

  • Email template και Reply-to

• Παρακολουθήστε αποτελέσματα:

  • Sent / failed / opened / clicked / unsubscribed (ανά παραλήπτη)

  • Συνολική δραστηριότητα opens και clicks

Σημειώσεις / Συμπεριφορά (προαιρετικό)

• Γίνεται σωστός χειρισμός opt-outs και invalid emails.

• Οι μεγάλες λίστες παραμένουν responsive με performance-friendly φόρτωση.

🎯 Target Lists – Leads support, multi-filters, automated lists, new UI

Τι νέο υπάρχει
Τα Target Lists υποστηρίζουν πλέον Leads, ώστε να μπορείτε να τα συμπεριλαμβάνετε σε καμπάνιες και outreach. Μπορείτε επίσης να ορίσετε Automated Target Lists που ενημερώνονται αυτόματα, προσθέτοντας νέα records που ταιριάζουν στα κριτήρια.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Πηγαίνετε στο Marketing → Target Lists.

• Δημιουργήστε νέα λίστα και ορίστε φίλτρα/κριτήρια.

• Επιλέξτε Manual ή Automated.

• Επιβεβαιώστε το κοινό (patients και/ή leads).

🧷 Leads improvements (DOB, multi-notes, list visibility, sorting/filters)

Τι νέο υπάρχει
Στα Leads προστέθηκε Date of Birth (DOB), υποστήριξη για πολλαπλές σημειώσεις ανά lead και καλύτερη προβολή των σημειώσεων στη λίστα. Βελτιώθηκαν επίσης τα sorting/filters, ώστε να διαχειρίζεστε πιο εύκολα μεγάλο όγκο leads. Σε αρκετά σημεία, οι ενημερώσεις εμφανίζονται χωρίς refresh.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Ανοίξτε ένα Lead και συμπληρώστε DOB όπου χρειάζεται.

• Προσθέστε μία ή περισσότερες Notes για καλύτερη συνεργασία της ομάδας.

• Χρησιμοποιήστε φίλτρα και ταξινόμηση στη λίστα leads.

📈 Marketing conversion tracking (Lead → Consultation → Treatment/Operation)

Τι νέο υπάρχει
Μπορείτε πλέον να παρακολουθείτε μετατροπές:

• Lead → Consultation

• Consultation → Treatment/Operation
  Με νέα δυναμικά widgets για γρήγορη εικόνα.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Πηγαίνετε στο Admin → Site Settings → FlowTrack Marketing και ενεργοποιήστε το tracking.

• Στο Admin → Services, ανοίξτε τις σχετικές υπηρεσίες και ορίστε κατηγοριοποίηση (Consultation ή Treatment/Operation).

• Στο Marketing overview δείτε:

  • Lead Consultation Conversion

  • Consultation Treatment Conversion

Σημειώσεις / Συμπεριφορά (προαιρετικό)

• Η αναφορά conversions βασίζεται στη σωστή κατηγοριοποίηση των services.

💷 Service pricing – default price + optional price per clinician

Τι νέο υπάρχει
Κάθε service μπορεί πλέον να έχει default price και, προαιρετικά, τιμή ανά clinician όπου απαιτείται — υποστηρίζοντας διαφορετική τιμολόγηση χωρίς να δυσκολεύεται η καθημερινή χρήση.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Πηγαίνετε στο Admin → Services και ανοίξτε το service.

• Ορίστε το default price.

• Κάντε scroll στο clinician/user assignment και συμπληρώστε clinician-specific τιμή όπου χρειάζεται.

• Αποθηκεύστε.

💳 Appointment reservations (online payments)

Τι νέο υπάρχει
Για κλινικές με online payments, μπορείτε πλέον να δεσμεύετε ραντεβού και να επιβεβαιώνεται αυτόματα μόνο όταν ολοκληρωθεί η πληρωμή. Υπάρχουν νέα widgets στο Billing για pending/completed online πληρωμές και δυνατότητα payment reminders.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Πηγαίνετε στο Admin → Appointment και ρυθμίστε Appointment Reservations.

• Στο Billing παρακολουθήστε:

  • Online pending payments

  • Online completed payments

• Ρυθμίστε reminders από Admin → Communication.

🧷 Link forms to new patients only

Τι νέο υπάρχει
Όταν συνδέετε forms με services (consent/clinical/marketing), μπορείτε πλέον να τα εφαρμόζετε μόνο για νέους ασθενείς, ώστε να αποφεύγονται επαναλήψεις.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Πηγαίνετε στο Admin → Services και ανοίξτε το service.

• Στην περιοχή forms ενεργοποιήστε το New patients only (όπου υπάρχει).

• Αποθηκεύστε.

📄 PDF Upload Forms (Consent, Clinical & Marketing)

Τι νέο υπάρχει
Μπορείτε πλέον να ανεβάσετε ένα υπάρχον PDF (π.χ. φόρμα ασφαλιστικής/κλινικής), να σημειώσετε τα πεδία που πρέπει να συμπληρώνονται και να χρησιμοποιήσετε placeholders για αυτόματη προ-συμπλήρωση — διατηρώντας το PDF στην αρχική, απαιτούμενη μορφή του.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Πηγαίνετε στο Admin → Forms (Consent / Clinical / Marketing).

• Επιλέξτε Create New → Upload PDF.

• Ανεβάστε το PDF (drag & drop ή browse).

• Στον PDF editor:

  • Ορίστε/τοποθετήστε πεδία που πρέπει να συμπληρωθούν.

  • Αντιστοιχίστε placeholders για προ-συμπλήρωση (patient/appointment/organisation/clinician κ.λπ.).

  • Ορίστε required πεδία όπου χρειάζεται.

• Κάντε preview, αποθηκεύστε και συνδέστε τη φόρμα σε services/workflows.

Σημειώσεις / Συμπεριφορά (προαιρετικό)

• Ιδανικό για templates που πρέπει να μείνουν ακριβώς όπως τα ζητά η ασφαλιστική/κλινική.

• Η προ-συμπλήρωση εξαρτάται από τα placeholders και τα διαθέσιμα δεδομένα.

🧾 Patient registration improvements (lead match warning)

Τι νέο υπάρχει
Κατά την εγγραφή ασθενούς, το σύστημα μπορεί να ελέγχει αν υπάρχει πιθανή ταύτιση με υπάρχον lead και να προειδοποιεί το προσωπικό, μειώνοντας διπλοεγγραφές και βελτιώνοντας τη συνέχεια από marketing προς care.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Κάντε εγγραφή ασθενούς όπως συνήθως.

• Αν εμφανιστεί προειδοποίηση, ελέγξτε την και συνεχίστε ανάλογα.

🆔 Patient ID renamed to Medical Record Number (MRN)

Τι νέο υπάρχει
Το “ID” μετονομάστηκε σε Medical Record Number (MRN) για πιο καθαρή κλινική επικοινωνία.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Δεν απαιτείται ενέργεια — το MRN εμφανίζεται αυτόματα στα σχετικά σημεία.

🏠 Patient address improvements (additional address line)

Τι νέο υπάρχει
Προστέθηκε επιπλέον γραμμή διεύθυνσης για να υποστηρίζονται περισσότερες μορφές διεύθυνσης (συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων που το απαιτούν).

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Ανοίξτε τα στοιχεία διεύθυνσης του ασθενούς και συμπληρώστε το επιπλέον πεδίο όπου χρειάζεται.

🧩 Smart List – custom options, updated filters, compact UI

Τι νέο υπάρχει
Το Smart List έχει πιο compact UI, νέα φίλτρα και υποστήριξη για custom επιλογές dropdown από το Admin. Τα Fail-Safe entries “καρφιτσώνονται” στην κορυφή ώστε να μην περνούν απαρατήρητα.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Πηγαίνετε στο Admin → Smart List για custom επιλογές.

• Χρησιμοποιήστε φίλτρα στο Smart List στην καθημερινή εργασία.

• Ελέγξτε τα pinned fail-safe entries στην κορυφή.

🧱 Opportunities improvements (responsive Kanban + custom boards)

Τι νέο υπάρχει
Το Kanban των Opportunities είναι πλέον responsive και υποστηρίζει custom boards ώστε να προσαρμόζεται στη ροή εργασίας σας.

Πώς το χρησιμοποιείτε

• Πηγαίνετε στο Opportunities.

• Προσθέστε/αφαιρέστε boards και προσαρμόστε τα στο pipeline σας.

🛠️ Improvements & Fixes

• ⚡ Βελτιωμένη απόκριση και χρηστικότητα σε περιοχές υψηλής χρήσης (μεγάλες λίστες/πίνακες).

• 🔄 Real-time ενημερώσεις σε επιλεγμένα σημεία, με λιγότερη ανάγκη για refresh.

• 🧭 Βελτιώσεις ροής σε Worklist, Correspondence και Marketing για λιγότερα κλικ και καλύτερη σαφήνεια.