Βελτιωμένο FlowTrack για ημερήσια επισκόπηση της κλινικής

Το FlowTrack έχει βελτιωθεί ώστε οι χρήστες να μπορούν να βλέπουν πιο καθαρά ολόκληρη τη διαδρομή του ασθενούς για μια επιλεγμένη ημέρα.

Πλέον υποστηρίζονται τα εξής στάδια:

• Άφιξη
• Έναρξη Νοσηλευτή / Τεχνικού
• Έναρξη Ιατρού
• Λήξη Εξέτασης
• Αναχώρηση

Αυτό κάνει το FlowTrack πιο χρήσιμο όχι μόνο για την παρακολούθηση της ημέρας σε πραγματικό χρόνο, αλλά και για απολογιστικό έλεγχο της λειτουργίας της κλινικής.

Επιλογή ημερομηνίας στο FlowTrack

Προστέθηκε νέο πεδίο Ημερομηνίας στο επάνω μέρος του FlowTrack.

Από προεπιλογή εμφανίζεται η σημερινή ημέρα, αλλά πλέον μπορείτε να επιλέγετε και προηγούμενες ημερομηνίες. Μόλις αλλάξει η ημερομηνία, όλα τα widgets και τα δεδομένα του πίνακα ανανεώνονται αυτόματα.

Αυτό βοηθά τις ομάδες να:

• ελέγχουν προηγούμενες ημέρες λειτουργίας
• εντοπίζουν καθυστερήσεις
• βλέπουν πιο καθαρά πού δημιουργούνται αναμονές
• συγκρίνουν την εικόνα διαφορετικών ημερών

Νέος πίνακας «Ημερήσια Ροή Ασθενών»

Κάτω από τα widgets του FlowTrack προστέθηκε νέα ενότητα με τίτλο Ημερήσια Ροή Ασθενών.

Ο νέος αυτός πίνακας δίνει εικόνα ανά ασθενή και μπορεί να εμφανίζει:

• Ασθενή
• Ώρα ραντεβού
• Άφιξη
• Έναρξη Νοσηλευτή / Τεχνικού
• Έναρξη Ιατρού
• Λήξη Εξέτασης
• Αναχώρηση
• Αναμονή πριν από Νοσηλευτή / Τεχνικό
• Χρόνο από Νοσηλευτή / Τεχνικό έως Ιατρό
• Διάρκεια Εξέτασης
• Διάρκεια μετά την Εξέταση
• Συνολική Διάρκεια Επίσκεψης
• Κατάσταση

Ο πίνακας αυτός βοηθά την κλινική να δει πιο εύκολα:

• πόσο περίμενε ο ασθενής
• πόσο χρόνο πήρε κάθε στάδιο
• αν υπάρχουν καθυστερήσεις πριν ή μετά την εξέταση
• αν λείπουν δεδομένα από κάποια στάδια

Αυτόματοι υπολογισμοί διάρκειας

Το σύστημα υπολογίζει πλέον αυτόματα βασικά χρονικά διαστήματα με βάση τα καταγεγραμμένα timestamps.

Αυτά περιλαμβάνουν:

• Αναμονή πριν από Νοσηλευτή / Τεχνικό
• Χρόνο από Νοσηλευτή / Τεχνικό έως Ιατρό
• Διάρκεια Εξέτασης
• Διάρκεια μετά την Εξέταση
• Συνολική Διάρκεια Επίσκεψης

Έτσι, οι ομάδες μπορούν να βλέπουν πιο εύκολα πού ξοδεύεται ο χρόνος μέσα στην επίσκεψη και πού δημιουργούνται καθυστερήσεις.

Εξαγωγή σε Excel

Στην ενότητα Ημερήσια Ροή Ασθενών προστέθηκε δυνατότητα Εξαγωγής σε Excel.

Η εξαγωγή ακολουθεί:

• την επιλεγμένη ημερομηνία
• τυχόν ενεργά φίλτρα

Αυτό βοηθά στην εσωτερική αναφορά, στη διοικητική παρακολούθηση και στη μεταγενέστερη ανάλυση της λειτουργίας της κλινικής.

Καλύτερη διαχείριση ελλιπών δεδομένων στο FlowTrack

Αν λείπει κάποιο timestamp, η γραμμή του ασθενούς συνεχίζει να εμφανίζεται κανονικά.

Σε αυτές τις περιπτώσεις:

• το πεδίο μένει κενό ή εμφανίζεται ως Δεν καταγράφηκε
• δεν γίνονται λανθασμένοι υπολογισμοί διάρκειας
• η σελίδα και η εξαγωγή δεν διακόπτονται
• οι ελλιπείς εγγραφές παραμένουν ορατές για έλεγχο

Περισσότερος έλεγχος στις επικοινωνίες ραντεβού

Οι επικοινωνίες ραντεβού μπορούν πλέον να διαχειρίζονται ανά ραντεβού.

Μέχρι τώρα, αν οι επιβεβαιώσεις ήταν ενεργές κεντρικά, αποστέλλονταν για όλα τα ραντεβού. Πλέον, στο παράθυρο του ραντεβού υπάρχει νέα ενότητα για τις επικοινωνίες, όπου ο χρήστης μπορεί να επιλέξει αν θα σταλεί:

• email
• SMS

Οι επιλογές αυτές εμφανίζονται μόνο όταν είναι ενεργή η αντίστοιχη κεντρική ρύθμιση.

Αν κάποια επιλογή αποεπιλεγεί, η συγκεκριμένη επικοινωνία δεν θα σταλεί για το συγκεκριμένο ραντεβού.

Κατάσταση αποστολής και επαναποστολή

Στο ίδιο παράθυρο εμφανίζεται πλέον και η κατάσταση κάθε επικοινωνίας, ώστε ο χρήστης να μπορεί να δει αν το email ή το SMS:

• δεν έχει σταλεί ακόμη
• έχει σταλεί, μαζί με ημερομηνία και ώρα

Παράλληλα, προστέθηκε δυνατότητα επαναποστολής όταν χρειάζεται.

Όταν γίνει επαναποστολή:

• αποστέλλεται ξανά η επικοινωνία
• καταγράφεται ποιος χρήστης την επανέστειλε
• καταγράφεται η ημερομηνία και η ώρα
• ενημερώνεται η πιο πρόσφατη κατάσταση στο παράθυρο

Επεξεργασία γράμματος ραντεβού κατά τη διαδικασία κράτησης

Προστέθηκε η δυνατότητα να τροποποιείτε το γράμμα ραντεβού κατά τη διαδικασία κράτησης.

Αν γίνει αλλαγή:

• αποστέλλεται η τροποποιημένη έκδοση μόνο για το συγκεκριμένο ραντεβού
• δεν αλλάζει το βασικό γράμμα που είναι συνδεδεμένο με την υπηρεσία
• ένα αντίγραφο της τελικής έκδοσης αποθηκεύεται και στο patient record

Αυτό δίνει μεγαλύτερη ευελιξία όταν χρειάζεται μια μικρή αλλαγή σε συγκεκριμένο ραντεβού, χωρίς να επηρεάζεται το βασικό πρότυπο.

Κλείδωμα επιστολών και νέα ενέργεια «Create New from Existing»

Μόλις μια επιστολή σταλεί με email ή μόλις λήξει το επιτρεπόμενο διάστημα επεξεργασίας, η επιστολή πλέον κλειδώνει για αλλαγές.

Στις περιπτώσεις αυτές:

• η επιστολή παραμένει ορατή
• δεν μπορεί πλέον να τροποποιηθεί
• ο χρήστης πρέπει να δημιουργήσει νέα επιστολή αν θέλει να κάνει αλλαγές

Για να υποστηριχθεί αυτή η ανάγκη, προστέθηκε η νέα ενέργεια Create New from Existing.

Με αυτή τη λειτουργία:

• δημιουργείται νέο draft με το ίδιο περιεχόμενο
• το νέο draft παραμένει πλήρως επεξεργάσιμο
• η αρχική επιστολή δεν αλλάζει
• η αρχική επιστολή κρατά το δικό της ιστορικό, status και audit trail

Καλύτερη αναζήτηση στις Επαφές ασθενούς

Οι Επαφές ασθενούς έχουν βελτιωθεί με νέο ειδικό πεδίο αναζήτησης.

Η αναζήτηση μπορεί πλέον να γίνεται με:

• όνομα
• όνομα ιατρείου
• διεύθυνση
• τηλέφωνο
• email

Αυτό κάνει πιο εύκολο τον εντοπισμό της σωστής επαφής, ειδικά όταν ο χρήστης δεν γνωρίζει όλα τα στοιχεία.

Επιλογή ή καταχώρηση επαφής κατά τη δημιουργία αλληλογραφίας

Κατά τη δημιουργία αλληλογραφίας, οι χρήστες μπορούν πλέον:

• να επιλέγουν υπάρχουσα επαφή
• να καταχωρούν νέα επαφή απευθείας μέσα από την ίδια διαδικασία

Έτσι, η δημιουργία αλληλογραφίας γίνεται πιο γρήγορα και με λιγότερα περιττά βήματα.

Βελτιώσεις στην αλληλογραφία για τον παραλήπτη

Η αλληλογραφία υποστηρίζει πλέον νέο placeholder με όνομα Recipient.

Όταν χρησιμοποιείται σε template, το σύστημα τοποθετεί τα στοιχεία του παραλήπτη ακριβώς σε εκείνο το σημείο.

Αν δεν έχει επιλεγεί template και η επιστολή δημιουργείται από το Iris, ο παραλήπτης τοποθετείται αυτόματα στο επάνω αριστερό μέρος της επιστολής.

Προστέθηκε επίσης νέο footer που εμφανίζει:

• τον παραλήπτη
• τυχόν κοινοποιήσεις (Cc)

Αυτό βοηθά ώστε η εμφάνιση της αλληλογραφίας να είναι πιο καθαρή και πιο σταθερή.

Βελτιώσεις στις καμπάνιες

Οι καμπάνιες έχουν βελτιωθεί ώστε η αποστολή και η παρακολούθησή τους να γίνονται πιο καθαρά και πιο πρακτικά.

Πλέον:

• το σύστημα μπορεί να στείλει τον συνολικό επιτρεπόμενο αριθμό emails ανά ώρα χωρίς να χρειάζεται αναμονή μισής ώρας
• η κατάσταση κάθε παραλήπτη εμφανίζεται πιο καθαρά, ανάλογα με το πραγματικό status
• όταν ο χρήστης ανανεώνει τη λίστα παραληπτών, δεν επιστρέφει πλέον πίσω στην κεντρική σελίδα των Campaigns
• έχουν προστεθεί ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο
• το κουμπί Save έχει μετονομαστεί σε Αποστολή

Επιβεβαιώσεις πριν από την αποστολή καμπάνιας

Πριν από την ενεργοποίηση της καμπάνιας, το σύστημα εμφανίζει πλέον διαφορετικό προειδοποιητικό μήνυμα, ανάλογα με το αν η καμπάνια είναι:

• Scheduled
• Manual

Αυτό βοηθά ώστε η ενέργεια να είναι πιο κατανοητή και να μειώνονται τα λάθη κατά την αποστολή.

Βελτιώσεις στην Απογραφή

Η ενότητα Απογραφή έχει ενισχυθεί με νέες λειτουργίες που βοηθούν στην πιο σωστή παρακολούθηση των κινήσεων αποθέματος.

Με βάση το μενού της ελληνικής έκδοσης, οι σχετικές περιοχές περιλαμβάνουν πλέον:

• Χρήση και Απόρριψη
• Επισκόπηση
• Κινήσεις αποθέματος
• Παραγγελίες αποθέματος
• Κατηγορίες

Ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο στην Απογραφή

Έχουν προστεθεί ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο στα:

• Απογραφή
• Κατηγορίες
• Παραγγελίες αποθέματος

Έτσι, οι χρήστες βλέπουν πιο άμεσα τις αλλαγές χωρίς να χρειάζεται χειροκίνητο refresh.

Νέα σελίδα «Χρήση και Απόρριψη»

Προστέθηκε νέα σελίδα Χρήση και Απόρριψη, ώστε οι κλινικές να μπορούν να καταγράφουν κινήσεις αποθέματος που γίνονται εκτός ραντεβού.

Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για περιπτώσεις όπου το απόθεμα χρησιμοποιείται ή απορρίπτεται χωρίς να υπάρχει άμεση σύνδεση με συγκεκριμένο ραντεβού.

Νέα σελίδα «Κινήσεις αποθέματος»

Προστέθηκε επίσης νέα σελίδα Κινήσεις αποθέματος, η οποία συγκεντρώνει όλες τις κινήσεις αποθέματος σε ένα σημείο.

Από εκεί, οι χρήστες μπορούν να:

• βλέπουν συγκεντρωτικά το ιστορικό κινήσεων
• εντοπίζουν πιο εύκολα τι έχει χρησιμοποιηθεί, απορριφθεί ή μετακινηθεί
• τροποποιούν ή να ακυρώνουν κινήσεις που δεν είναι συνδεδεμένες με ραντεβού

Αυτό λειτουργεί παράλληλα με την υπάρχουσα χρήση αποθέματος που καταγράφεται μέσα από τα ραντεβού και το worklist.

Κινήσεις αποθέματος που συνδέονται με ραντεβού

Στις κινήσεις αποθέματος που σχετίζονται με ραντεβού, εμφανίζεται πλέον και το σχετικό ραντεβού στη στήλη ημερομηνίας / ώρας, ώστε να είναι πιο εύκολο να καταλάβει ο χρήστης σε ποια κλινική πράξη ή σε ποιο ραντεβού χρησιμοποιήθηκε το συγκεκριμένο είδος.

Νέα διασύνδεση με Doctoranytime

Το Panacea360 περιλαμβάνει πλέον νέα διασύνδεση με το Doctoranytime.

Με αυτή τη διασύνδεση:

• τα ραντεβού που κλείνονται μέσω Doctoranytime μπορούν να περνούν αυτόματα στο Panacea360
• κοινοποιείται και η διαθεσιμότητα των κλινικών
• μειώνεται ο κίνδυνος διπλοκρατήσεων
• περιορίζεται η χειροκίνητη καταχώρηση

Η διασύνδεση είναι διαθέσιμη στο:

Admin → Integrations

Νέα διασύνδεση SMS με Phonovation

Προστέθηκε επίσης νέα διασύνδεση με την Phonovation, πάροχο SMS που χρησιμοποιείται από οργανισμούς στην Ιρλανδία.

Αυτό δίνει στις κλινικές που χρησιμοποιούν τη συγκεκριμένη υπηρεσία έναν ακόμη υποστηριζόμενο τρόπο διαχείρισης SMS μέσα από το Panacea360.

Η διασύνδεση είναι διαθέσιμη στο:

Admin → Integrations

Γιατί έχει σημασία αυτή η έκδοση

Το Panacea360 v2.3.0 φέρνει μαζί βελτιώσεις που επηρεάζουν άμεσα την καθημερινή λειτουργία της κλινικής.

Με:

• καλύτερη εικόνα της πορείας του ασθενούς μέσω του FlowTrack
• περισσότερο έλεγχο στις επικοινωνίες ραντεβού
• πιο ασφαλή και καθαρή διαχείριση της αλληλογραφίας
• πιο πρακτική αποστολή και παρακολούθηση στις καμπάνιες
• καλύτερη καταγραφή κινήσεων στην Απογραφή
• νέες διασυνδέσεις όπως Doctoranytime και Phonovation

οι ομάδες μπορούν να δουλεύουν με μεγαλύτερη σαφήνεια, καλύτερο έλεγχο και πιο αποτελεσματική οργάνωση εργασιών.

Δοκιμάστε τη νέα έκδοση

Ελπίζουμε οι βελτιώσεις αυτές να κάνουν το Panacea360 ακόμη πιο χρήσιμο στην καθημερινή εργασία της ομάδας σας. Όπως πάντα, συνεχίζουμε να εξελίσσουμε την πλατφόρμα με βάση την ανατροφοδότηση των οργανισμών που τη χρησιμοποιούν καθημερινά.